هذا الكتيب يُعد مرجعًا شاملًا ومفصلًا حول الاتصالات الإدارية الرقمية، حيث يقدم دراسة معمقة توضح كيف أصبحت الرقمنة أداة استراتيجية أساسية لبناء بيئة مؤسسية ذكية، مرنة، وسريعة الاستجابة، متكاملة من حيث العمليات والأنظمة، لتضمن تدفقًا سلسًا للمعلومات وتحقيق الشفافية والحوكمة الفعّالة.

يبدأ الكتيب بتناول المفاهيم الجوهرية للتحول الرقمي الإداري، مع تقديم تحليلات معمقة لدور الأتمتة في تحويل المراسلات والقرارات إلى عمليات رقمية منظمة تؤدي إلى تقليل الهدر، تسريع المعاملات، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتمكين الإدارة من المتابعة اللحظية للقرارات وتقييم الأداء.

ينتقل بعد ذلك لشرح كيفية دمج الاتصال الإداري مع أنظمة الأعمال الحديثة مثل DocSuite، موضحًا أهمية هذا التكامل في خلق بيئة متكاملة توثق كل خطوة، تربط المراسلات بالمهام، تربط الأرشفة بأنظمة الموارد البشرية وإدارة المشاريع، مما يضمن توحيد البيانات وسهولة الوصول للمعلومة وتقليل الأخطاء وتحسين القرارات.

يستعرض الكتيب نماذج سعودية رائدة مثل وزارة الموارد البشرية وأرامكو، مع سرد نتائج ملموسة مثل انخفاض زمن الاستجابة، تقليل الشكاوى، زيادة جودة التوثيق، وتحقيق التحول الثقافي نحو بيئة عمل أكثر اعتمادًا على البيانات، وأكثر انسيابية في اتخاذ القرارات وتنفيذها.

كما يناقش الكتيب مؤشرات الأداء الدقيقة مثل زمن الاستجابة ونسبة المراسلات المنجزة، مع تقديم أمثلة عملية لكيفية استخدام التحليلات الذكية، لوحات التحكم التفاعلية، والتقارير الزمنية لدعم القادة في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية، وصولًا إلى بناء بيئة مؤسسية احترافية، مرنة، ومستعدة للتكيف مع المتغيرات المستقبلية وتحقيق التميز المؤسسي.